Pusat Bantuan

Panduan singkat untuk mengambil produk digital yang sudah Anda beli di Shopee.

1. 1

   Menemukan nomor pesanan Shopee

   Buka aplikasi Shopee, masuk ke menu Saya, pilih Pesanan Saya, lalu buka pesanan produk digital Anda. Nomor pesanan tertera pada bagian detail pesanan dan dapat disalin langsung dari aplikasi.

2. 2

   Memasukkan nomor pesanan

   Di halaman beranda, tempelkan nomor pesanan pada kolom Nomor Pesanan Shopee, kemudian tekan Cari Pesanan. Anda juga bisa menekan Enter pada papan ketik.

3. 3

   Membuka link produk

   Setelah pesanan ditemukan, semua link aktif akan ditampilkan. Tekan Buka Link untuk membuka voucher atau panduan pada tab baru.

4. 4

   Menyalin link

   Tekan Salin Link untuk menyimpan tautan ke papan klip. Notifikasi akan muncul setelah proses penyalinan benar-benar berhasil.

5. 5

   Jika pesanan belum ditemukan

   Periksa kembali penulisan nomor pesanan. Jika pesanan baru saja dibuat, produk digital mungkin belum dimasukkan admin. Tunggu beberapa saat, lalu coba lagi.

Lihat juga Kebijakan Privasi.